Loreto, Baja California Sur (OEM - Informex).- Respecto a la presunta negativa para surtir las recetas de pacientes de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 11, en Loreto, la Oficina de Representación en Baja California Sur, del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), informa:
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● En este caso en particular, el IMSS cuenta con el abasto del medicamento necesario para surtir la receta y el diferimiento en la entrega fue explicado puntualmente al familiar.
● El medicamento nunca se negó al familiar del derechohabiente que se quejó en medios de comunicación; por el contrario, fue atendido por directivos de la unidad y se le explicó que, debido ala actualización de los sistemas digitales institucionales, su receta podía ser diferida algunas horas, situación a la que accedió.
● Al derechohabiente se le asignó cita el día posterior a su visita, con el fin de surtir el medicamento, pero no acudió a la unidad el día señalado.
● Como parte de las medidas sanitarias, el Instituto utiliza la receta resurtible, a fin de que los pacientescon comorbilidades no acudan directamente, y un familiar recoja el medicamento.
El IMSS refrenda su compromiso con la derechohabiencia de brindarle servicios de calidad y con oportunidad.