La Paz, Baja California Sur, (OEM-Informex).-El titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Condusef en Baja California Sur, Nahúm Cosío, dio a conocer que la mayoría de los bancos están ofreciendo desde el pasado miércoles alternativas de pago en créditos, derivado de la difícil situación económica que se comienza presentar a causa de la pandemia de Coronavirus.
Aclaró que desde días antes de que se oficializara este anuncio, los representantes de las instituciones bancarias estuvieron reaccionando de manera empática buscando opciones ante lo que desde ahora se visualiza como un crecimiento en la cartera vencida.
Por otra parte, informó que los usuarios que requieran de hacer trámites, necesiten alguna orientación, exigir algún derecho o presentar una queja ante la condusef, lo pueden hacer vía electrónica al correo asesoría@condusef.gob.mx, o en su caso llamando al teléfono 01-800-9998080, lo anterior a fin de evitar aglomeraciones en las oficinas y contribuir con ello a evitar la propagación o la adquisición del Coronavirus; en casos especiales como adultos mayores o gente que venga de otros municipios se les podrá brindar asesoría presencial en la oficina de La Paz.
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El anuncio de las facilidades fue hecho por la Asociación de Bancos de México, cada uno con sus propios mecanismos de atención, en la mayoría de los casos mediante solicitud expresa del cliente vía telefónica o por sistemas, es decir no será automático.
Entre otras, estas medidas incluyen acciones para apoyar a sus clientes en su capacidad de pago, posponiendo la amortización de capital o intereses o ambos. con plazo de hasta seis meses, reducir el monto del pago mensual de la tarjeta de crédito o ampliar el plazo; descuentos por pago anticipado o meses sin intereses en compras con plásticos, reducción de comisiones, aplazamiento para pagos en compras del sector salud así como facilidades para micro pequeñas y medianas empresas, entre otros.
Entre tanto, en La Paz los bancos lucieron este jueves con muy poca actividad y con filtros de las puertas en donde se permitía el ingreso de pequeños grupos y una vez en el interior personal de la institución los repartía, alejados en sí hasta que llegara su turno en ventanilla o en los cajeros automáticos.