La Paz, Baja California Sur (OEM - Informex).- En conferencia de prensa el delegado del Infonavit Carlos Humberto Rodríguez Matilla, informó sobre el lanzamiento de la plataforma Infonavitfácil.mx, una herramienta que será de gran beneficio para los trabajadores y para la derechohabiencia que está en busca de ejercer su primer crédito, y que tiene como propósito ofrecer información de manera clara y directa, evitando el coyotaje y el intermediarismo de gestores y despachos que además de cobrar por sus servicios, en ocasiones distorsionan o falsean sobre los trámites ante esa institución.
A través de este sitio, los interesados encontrarán a detalle información sobre amortizaciones y beneficios, tasas de interés, reestructuraciones y todo tipo de trámites relacionados con el Instituto, utilizando herramientas digitales y automatizando los servicios, de tal manera que el trabajador puede hacer todo desde casa a través de una computadora o de un teléfono celular, las 24 horas de los 7 días de la semana.
En Infonavitfácil.mx, los trabajadores podrán conocer cuáles son sus beneficios y también cuales las obligaciones que adquieren al momento de acceder a un crédito: Queremos estar cerca de la gente a través del lenguaje sencillo, de un lenguaje claro en donde podamos entendernos, unificando criterios en los 89 Centros de Servicio que hay en el país, en las 32 delegaciones regionales, dijo el funcionario.
Hasta ahora, y debido a la falta de información oportuna y precisa, buena parte de los derechohabientes enfrentaban frustración, temor y molestia, afectando la confianza hacia el INFONAVIT y favoreciendo con ello el posicionamiento de los intermediarios, agregó.
Recobrar la comunicación directa con los derechohabientes a través de la plataforma infonavitfácil.mx beneficiará a los más de 60 millones de personas que tienen una subcuenta de vivienda en el Infonavit, siendo esta la cuarta hipotecaria más grande del mundo y la más grande de América Latina, agregó.
Con respecto a la colocación de recursos para este año, Rodríguez Matilla informó que la meta es de 3 mil 22 créditos con un avance del 86.72%, una cifra que podría incrementarse para el siguiente año, cuando se inicie con el financiamiento de terrenos; a esta fecha, en la entidad son 42 mil personas que tienen un crédito de Infonavit, a los que se atiende vía las plataformas digitales o en módulos en diversos puntos de La Paz y en San José del Cabo.
Finalmente el funcionario informó que son los 578 trabajadores que han accedido al programa de Apoyo Solidario con descuentos, atendiendo que su economía resultó afectada durante la pandemia de Covid-19.