La Paz, Baja California Sur.- En la entidad alrededor de 90 ciudadanos expresaron su inconformidad por los altos cobros en sus recibos de luz, que en algunos casos llegaron a superar los 9,000 pesos, comparado con meses anteriores, cuando pagaban menos de 2,000 pesos, a pesar del convenio que sostienen el gobierno del estado y la Comisión Federal de Electricidad (CFE), para aplicar un subsidio del 40% al consumo doméstico.
Esta medida, anunciada por el gobernador, Víctor Manuel Castro Cosío, como un alivio para los consumidores, para algunos usuarios parece no estar cumpliendo con las expectativas, quienes observan cómo sus facturas se incrementaron drásticamente en los últimos meses.
Al abordar el tema, el mandatario aseguró que los casos reportados son pocos en comparación con la cantidad total de beneficiarios del subsidio, y señaló que muchos de los afectados aún no acuden a la CFE para resolver sus dudas.
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“De 60,000 usuarios, solamente hemos recibido unas 90 quejas. Lo único que deben hacer es acercarse a la paraestatal y revisar su consumo”.
¿El subsidio satisface a todos?
El acuerdo firmado entre el gobernador y José Martín Mendoza Hernández, director general de Suministro Básico de la CFE, pactaron implementar un subsidio promedio del 40% en el consumo doméstico de energía que beneficiaría al 91% de los habitantes de Baja California Sur.
Esta medida, que entró en vigor desde mayo hasta el 15 de noviembre de 2024, fue diseñada para aliviar a más de 318 mil clientes de la entidad.
A pesar de esto, algunos ciudadanos reclaman que sus recibos de luz llegaron con un monto excedente a los que registraban en periodos anteriores, y advierten que realizarán un plantón masivo frente a las oficinas de la CFE para exigir respuestas claras y una solución inmediata.
“Esto no tiene sentido, estamos pagando más de lo que pagábamos antes del subsidio”, comentó uno de los afectados.
El clima: factor determinante
El subsidio vigente en la entidad se aplica bajo la tarifa 1E, que considera las zonas donde la temperatura media mensual en verano es de al menos 32 grados centígrados.
En el caso de Baja California Sur, la demanda energética aumenta de manera importante debido a las altas temperaturas, que obligan a los ciudadanos a utilizar aparatos de refrigeración durante gran parte del año.
Sin embargo, hay otras zonas del país que gozan de la tarifa 1F, donde las temperaturas son aún más elevadas y el subsidio es mayor. Los habitantes de estas zonas pueden recibir mayores beneficios, que en contraste con la población sudcaliforniana, se pregunten si la región debería adecuarse en lugar de sostener un descuento para obtener una tarifa favorable.
Gobernador llama a la calma y a la acción
“He recibido más reconocimientos que quejas”, mencionó Castro Cosío, al sostener que, aún con las quejas, “la mayoría de los ciudadanos están satisfechos con el subsidio”.
También comentó que es crucial que los ciudadanos afectados revisen detalladamente sus consumos y realicen un ejercicio de reducción que les beneficie en los próximos recibos.
“La CFE me ha dicho que algunos usuarios aprovecharon los días nublados para reducir su consumo, lo cual también afecta sus recibos”.
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¿Qué hacer ante un cobro elevado?
Si un ciudadano considera que su recibo de luz no refleja su consumo real, hay varias formas de presentar una queja ante la CFE:
- Verificar el consumo: Para evitar una discrepancia, compara las lecturas del medidor con el recibo para asegurarte que sean correctas.
- Revisa el recibo: Los errores humanos pueden ocurrir; no obstante, si lo que quieres es tener una lectura correcta en tu facturación para evitar cargos adicionales o tarifas incorrectas, compara tu recibo actual con los anteriores. Esto puede ayudar a identificar anomalías.
- Presentar una queja: Existen tres formas de reportar un cobro excesivo.
- La primera es a través de la app "CFE Contigo", donde los usuarios pueden registrar su queja.
- También es posible hacerlo por medio de la página web de la CFE o llamando al número 071.
- La cuarta opción es acudir directamente a un centro de atención de la CFE para iniciar el trámite. Según la paraestatal, la resolución puede tardar hasta 10 días hábiles.
