La Paz, Baja California Sur (OEM-Informex).- Mediante un webinar, Uber México presentó sus nuevas funciones tecnológicas y como se llevan a cabo los procesos de seguridad antes, durante y después de cada viaje, Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad de Uber, anunció una herramienta de verificación de nuevos usuarios, y un nuevo desarrollo para su función RideCheck, que ahora permite detectar desviaciones en la ruta de un viaje.
“La tecnología de RideCheck fue lanzada desde 2020 en un primer escenario y en un primer intento se formó para detectar paradas anómalas, ahora esta tiene el gran valor de agilizar el acceso a soporte en caso de requerirse, ya sea para acercar la cobertura de seguro con AXA que tienen todos los viajes realizados por medio de la app, o incluso acudir a los servicios de emergencia”.
La gerente de comunicación destacó la importancia de identificar el escudo azul que aparece en la aplicación durante el viaje, esta te dará acceso a las herramientas de seguridad, aquí se encontrará la posibilidad de compartir el viaje con seres queridos, configurar hasta con 5 contactos para que accedan a tu ubicación, información del viaje y del socio, y el número 911 para en caso de emergencia hacer una llamada a las autoridades.
También, usuarios nuevos que soliciten pagar en efectivo deberán cumplir con un paso adicional para poder solicitar un viaje a través de la app de Uber en Los Cabos y La Paz, debiendo escanear una identificación oficial, que puede ser la credencial para votar (INE o IFE), pasaporte o licencia de conducir. Adicionalmente, cada vez que estos usuarios accedan a su cuenta de Uber desde un teléfono nuevo, deberán ingresar un código que recibirán por SMS para reducir el riesgo de que otra persona use su cuenta.
“Con este piloto esperamos contribuir a una mayor tranquilidad para quienes conducen a través de la app en Los Cabos y La Paz. Estamos muy orgullosos de seguir elevando el estándar de seguridad en la industria, nos emociona mucho seguir impulsando este tipo de herramientas innovadoras y seguir elevando nuestros estándares”.
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Será a partir de esta semana cuando esté disponible RideCheck en su versión de detección de ruta para todo el país, por ultimo destacaron que tienen equipos especializados de soporte quienes están disponibles las 24 horas del día para dar seguimiento a cada reporte que entra en la aplicación ya que hay mucha inversión con el personal que da seguimiento a cada reporte.